Contact
Vous avez une question ?
On répond par email, pas par chatbot. Si vous hésitez sur un produit avant de commander, écrivez-nous — on vous dira honnêtement si c'est fait pour vous ou pas.
Avant d'écrire, quelques réponses rapides
Quand est-ce que je vais recevoir ma commande ?
On expédie sous 24-48h. Comptez ensuite 6 à 12 jours ouvrables pour la livraison en France métropolitaine. Dès qu'on expédie, vous recevez un email avec le numéro de suivi.
Je veux retourner un article, comment ça marche ?
30 jours après réception, sans question. Envoyez-nous un email avec votre numéro de commande. On vous explique la marche à suivre et on rembourse sous 5 à 10 jours ouvrés une fois le colis reçu. Voir la politique de retours complète.
Je n'ai pas reçu mon email de confirmation
Regardez dans vos spams et dans le dossier promotions. Si vous ne trouvez rien, écrivez-nous avec le nom que vous avez utilisé à la commande — on retrouve ça en deux minutes.
Vous avez un code promo ?
Oui. Inscrivez-vous à la newsletter en bas de page et vous recevez -10% sur votre première commande avec le code BIENVENUE10.
On est disponibles
Lundi — Vendredi : 9h à 18h (heure de Paris)
Réponse garantie le jour ouvré suivant
Contactez-nous
Comment pouvons-nous vous aider ?
-
Réponse sous 24h
Notre équipe francophone traite chaque demande dans les 24 heures, 7 jours sur 7.
-
Conseil personnalisé
Vous hésitez entre deux produits ? On vous aide à choisir la solution adaptée à votre besoin.
-
Suivi de commande
Un souci avec votre colis ? Envoyez-nous votre numéro de commande, on s'en occupe.