Douleurs de Nuque et Cervicales

Les produits de cette gamme agissent sur deux mécanismes : le soutien mécanique (positionnement du rachis cervical) et la chaleur infrarouge (décontraction des muscles trapèzes et sterno-cléïdo-mastoïdiens). Les coussins cervicaux sont testés sur des profils en télétravail 6h+/jour — un coussin qui s'écrase en moins de 8 semaines sort du catalogue. Les contre-indications (hernie cervicale, port d'attelle) sont précisées sur chaque fiche.

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Ce qui différencie Serenys

On ne fabrique pas nos produits. On les sélectionne — et c'est là que tout se joue. Chaque référence est testée selon un critère simple : est-ce que ça fait une vraie différence au quotidien ? Gel haute densité qui tient 6 à 8 mois, mousse à mémoire de forme qui épouse votre morphologie, tissu respirant qui ne chauffe pas — des matériaux choisis pour durer, pas pour impressionner en rayon.

Notre positionnement : pas de claim médical, pas de promesse gonflée. Des descriptions honnêtes, un support humain en français, et des produits qui se justifient à l'usage.

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FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 24 à 48h. Livraison suivie en France métropolitaine sous 6 à 12 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre commande.

Comment choisir le bon produit pour mon besoin ?

Partez de votre inconfort principal : pieds lourds → semelles ergonomiques. Nuque ou épaules contractées → coussin cervical. Dos fatigué en position assise → coussin d'assise. Tensions en fin de journée → coussin chauffant ou diffuseur. Chaque fiche produit précise les profils concernés et les usages recommandés.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui. Vous disposez de 14 jours légaux après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Contactez notre support pour initier la procédure. Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés après réception.

Ces produits peuvent-ils remplacer un avis médical ?

Non. Nos produits sont des aides au confort et au bien-être quotidien, conçus pour améliorer votre posture et soulager les tensions. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux. Si vous souffrez de douleurs persistantes ou de pathologies spécifiques, consultez un professionnel de santé qualifié.

Pourquoi ces prix — on trouve moins cher ailleurs ?

Oui, vous trouverez des semelles à 5 € et des coussins à 12 €. La différence tient aux matériaux : gel haute densité vs mousse basse, mémoire de forme qui tient 12 mois vs qui s'affaisse en 3. Nos produits sont positionnés pour durer et pour avoir un impact réel — pas pour être achetés et remplacés tous les 2 mois. À l'usage, ils reviennent souvent moins chers.